গেম লোড হচ্ছে না বা হ্যাং করছে?
১. ইন্টারনেটের সংযোগ চেক করুন। ২. ব্রাউজারের ক্যাশে এবং কুকিজ ক্লিয়ার করুন। ৩. পেজটি রিফ্রেশ করুন। ৪. অ্যাপ ব্যবহার করলে তা আপডেট করুন। সমাধান না হলে আপনার ইন্টারনেট প্রোভাইডারের সাথে যোগাযোগ করুন বা গেম সেন্টারে ফিরে যান।
লগইন করতে সমস্যা হচ্ছে?
১. ইউজার নেম এবং পাসওয়ার্ডের বানান পুনরায় পরীক্ষা করুন। ২. পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে 'Forgot Password' অপশনটি ব্যবহার করুন। ৩. ব্রাউজারের প্রাইভেট মোডে চেষ্টা করুন। আরও সাহায্যের জন্য লগইন পেজে যান।
ডিপোজিট ব্যালেন্সে যোগ হয়নি?
১. আপনার পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে টাকা কেটেছে কি না যাচাই করুন। ২. ট্রানজ্যাকশন আইডিটি চেক করুন। ৩. অ্যাকাউন্ট লগ আউট করে পুনরায় লগ ইন করুন। সঠিক ব্যালেন্স দেখতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস চেক করুন।
উইথড্রাল পেন্ডিং দেখাচ্ছে?
১. আপনার ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়েছে কি না দেখুন। ২. সঠিক পেমেন্ট মেথড দেওয়া হয়েছে কি না নিশ্চিত করুন। ৩. আপনার লেনদেনের ইতিহাস চেক করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের লেনদেন সেকশনে যান।
ডকুমেন্ট রিজেক্ট হয়েছে কেন?
১. ছবির রেজোলিউশন এবং লাইটিং চেক করুন। ২. ডকুমেন্টের চার কোনা পরিষ্কারভাবে দেখা যাচ্ছে কি না নিশ্চিত করুন। ৩. মেয়াদোত্তীর্ণ ডকুমেন্ট আপলোড করেননি তো? পুনরায় আপলোড করার জন্য অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে যান।